Bedrijfsactiviteiten

Met Steam-connect conversation software bundel je al je contactkanalen in één oplossing. Een toekomstbestendig platform, waar je altijd en overal kunt aanhaken.

Steam-connect geeft je volledige vrijheid, via welke (toekomstige) kanalen de conversatie ook loopt. Alle klantinteracties worden moeiteloos bijgehouden, zodat je nooit meer de verhaallijn kwijtraakt. Zo kun je attenter zijn, meteen begrip tonen en het juiste inzicht bieden. Empathisch en heel effectief. Met Steam-connect blijft elke conversatie optimaal op stoom. De ideale krachtbron voor elke conversatie.

Showcase

Quality Contacts

Uit het interview metQuality Contacts: "Verder hebben we gekeken of Steam voldeed aan de huidige wensen en eisen van onze opdrachtgevers. Ook keken we naar de mogelijkheden om verder uit te breiden en de mogelijkheden om verschillende kanalen met elkaar te integreren. In Steam kan dat allemaal. Sommige opdrachtgevers hebben ook eisen ten aanzien van ISO-certificeringen. Dat Codelogic ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd is, is dan mooi meegenomen." Lees het hele interview op:https://www.callcenter-software.com/klanten/quality-contacts/

Essent België

Uit het interview met Colin Phillips, manager marketing & sales bij Essent België. "Pionieren zit in het DNA van Essent België. Voor zover bekend is deenergieleverancier de eerste in de Benelux die zelf een softwarepakketkoopt en dit laat implementeren bij de diverse facilitairecontactcentra die voor Essent België outbound bellen. Om meer gripte krijgen op het proces. Met Steam. Van Codelogic." Lees het hele artikel op:https://www.callcenter-software.com/klanten/essent-belgie/